顧客 起点 マーケティング。 『顧客起点マーケティング』を読んで、耳が痛いけど、納得した「意味がないジャーニー設計」|さいとう (株式会社空色)|note

楽天ブックス: たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング(MarkeZine BOOKS)

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☣ 「優れた顧客体験を提供できていますか?」という問いに、提供できていると回答した経営者は74%でした。

顧客ピラミッドの作成――—『顧客起点マーケティング』西口一希著より

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🎇 定量的なアンケート調査や統計分析では、仮説の絞り込みやコンセプトの検証には有効だが、人の心に訴えて行動を起こしてもらうだけの強度のあるアイディアは生まれない。 アンケートや調査の曖昧さに気づく アンケートを答える時に、何かしらのインセンティブがあるとその時点でそのアンケートの意味は薄れてしまいます。 商材が身近であり、マーケティングされていた側としても印象に残っているプロモーションもあると思いますので、よりイメージしやすいです。

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楽天ブックス: たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング(MarkeZine BOOKS)

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😅 分析の方向性を決め、効率良く分析を行うために使う。 そのための中核的なツールとして「カスタマージャーニー・マップ」が使われます。 顧客(Customer) 1. 【目次】(「BOOK」データベースより) 序章 顧客起点マーケティングの全体像/第1章 マーケティングの「アイデア」とN1の意味/第2章 基礎編 顧客ピラミッドで基本的なマーケティング戦略を構築する/第3章 応用編 9セグマップ分析で販売促進とブランディングを両立する/第4章 ケーススタディ スマートニュースのN1分析とアイデア創出/第5章 デジタル時代の顧客分析の重要性 【著者情報】(「BOOK」データベースより) 西口一希(ニシグチカズキ) スマートニュース執行役員マーケティング担当(Senior Vice President of Marketing Japan and USA)。

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💅 それには、「きっかけ」に気づくことが必要です。 しかし、層の入れ替えや競合企業の進出があるとリスクも高くなります。 「企業のトップを落とす」は、もはや常識ではないのです。

【5分に要約】顧客起点マーケティング|sampling2x

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🙏 その経験を活かして企業の各部署間を連携させるファシリテーションを行えると考えています。

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顧客起点のデジタルマーケティングで企業を変革[前編] : FUJITSU JOURNAL(富士通ジャーナル)

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😝 4人の関係者に全員に納得してもらう必要があります。 しかし、多くの日本企業では抜本的な対策が取れていないのです。

顧客起点マーケティング|要約・まとめ・感想|たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング

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🤑理由を確かめることができます。

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顧客起点マーケティングとは?マーケティングの基礎知識

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👊 もちろん、どんなマーケティングをするにしても、一般ユーザーの消費傾向や好みを分析するのは定石と言えますが、この顧客起点マーケティングでは、さらにその分析を客観的かつ論理的に行っていくことに特徴があります。